BTW-nummer BE0733718985
Definities en reikwijdte
De algemene verkoopvoorwaarden van producten, hierna “de algemene voorwaarden” genoemd, zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst bij nachtwinkel.delivery.
Deze algemene voorwaarden vormen het contract tussen de verkopers en de klant. De verkopers en de klant worden hierna gewoonlijk “de partijen” genoemd.
De “klant” is een natuurlijke of rechtspersoon die producten bij verkopers bestelt.
De “consument” is de klant, een natuurlijke persoon, die handelt voor doeleinden die geen deel uitmaken van hun commerciële activiteiten.
Deze algemene voorwaarden zijn alleen van toepassing. In ieder geval sluiten ze de algemene of specifieke voorwaarden van de klant uit die de verkopers niet uitdrukkelijk schriftelijk zouden hebben aanvaard.
De algemene voorwaarden zijn te allen tijde vrij toegankelijk op de website van de verkoper: www.nachtwinkel.delivery zodat de klant, door bij hem een bestelling te plaatsen, verklaart deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en bevestigt zijn aanvaarding van de rechten en verplichtingen die daarmee verband houden.
De verkopers behouden zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, op voorwaarde dat deze wijzigingen op hun website verschijnen. Deze wijzigingen zijn van toepassing op alle productbestellingen die later worden geplaatst.
Aanbieding en bestelling
Om een bestelling te plaatsen, kiest de klant het (de) product (en) dat hij wil bestellen door te surfen op de website van de verkoper, geeft hij de gevraagde contactgegevens op, controleert hij de juistheid van de bestelling en verricht hij vervolgens de betaling voor zijn bestelling. .
Bepaalde producten zijn onderworpen aan leeftijdsbeperkingen bij aankoop (zoals tabak of alcohol) zoals aangegeven door de Belgische wetgeving. Als blijkt dat de klant niet de wettelijke leeftijd heeft om deze producten te consumeren en dat hij toch een bestelling plaatst, behouden wij ons het recht voor om de bestelling te weigeren en ermee te vertrekken. Na de dienst geleverd te hebben, zal het verschuldigde bedrag gelijk zijn aan 60% van het bedrag van de bestelling, wat betreft het herroepingsrecht.
Bij levering hebben we mogelijk identificatie van de klant nodig als de verkoper de meerderheid van de klant vermoedt. Als blijkt dat de vermelde leeftijd niet overeenkomt met de werkelijkheid, is alleen de genoemde consument verantwoordelijk en niet de verkopers. Als de consument weigert een identiteitsbewijs te verstrekken, behouden de verkopers zich het recht voor om de producten niet te verkopen onder een leeftijdsbeperking.
Na ontvangst van een betalingsbevestiging voor de bestelling door de bankorganisatie, stuurt de verkoper de klant een samenvatting van zijn bestelling, met in het bijzonder het nummer van zijn bestelling, de bestelde producten evenals hun prijs, deze algemene voorwaarden of een link naar deze, evenals een indicatie van de waarschijnlijke uitvoeringstijd van de bestelling.
De verkopers behouden zich het recht voor om de bestelling van een klant op te schorten, te annuleren of te weigeren, met name in het geval dat de door de klant meegedeelde gegevens duidelijk onjuist of onvolledig blijken te zijn of wanneer er een geschil is met betrekking tot betaling. van een eerdere bestelling.
In geval van annulering van de bestelling door de klant na aanvaarding door de verkoper, om welke reden dan ook, behalve in geval van overmacht, zal een bedrag dat gelijk is aan 60% van de prijs van de bestelling door de verkopers worden verworven en gefactureerd aan klant, als schade.
Prijs
- De prijs van de producten wordt aangegeven in euro’s, inclusief alle belastingen.
Elke verhoging van de btw (belasting over de toegevoegde waarde) of nieuwe belasting die zou worden geheven tussen het moment van bestelling en dat van levering, wordt automatisch aan de klant in rekening gebracht.
Eventuele bezorgkosten zijn niet inbegrepen in de aangegeven prijs, maar worden apart berekend tijdens het bestelproces, afhankelijk van de wijze en plaats van levering, evenals het aantal bestelde producten.
Deadlines
Tenzij door verkoper uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, zijn de in de bijzondere voorwaarden genoemde levertijden geen fatale termijnen. De verantwoordelijkheid van de verkoper kan alleen worden aangegaan als de vertraging aanzienlijk is en aan hem te wijten is vanwege zijn grove nalatigheid.
De klant kan geen beroep doen op de levertijden om de ontbinding van het contract te eisen, schadevergoeding te eisen of enige andere claim te doen gelden, tenzij schriftelijk anders bepaald en uitdrukkelijk aanvaard door de verkoper.
In het geval van vertraging die de periode van 2 werkuren overschrijdt, moet de klant het totale bedrag van het product / de producten worden terugbetaald door middel van vouchers op de site van de verkoper die 1 maand geldig zijn, maar als hij contant wil herstellen, zal dit zijn terugbetaling van het totale bedrag zonder de reeds gemaakte transactiekosten (3%).
Eigendomsvoorbehoud
De verkoper blijft eigenaar van de bestelde producten tot volledige betaling.
Het eigendomsrecht van de producten wordt pas overgedragen aan de klant na intrekking of levering van de artikelen en na volledige betaling van de bestelling. In afwijking van artikel 1583 van het Burgerlijk Wetboek blijven verkochte, geleverde of geïnstalleerde zaken het exclusieve eigendom van de verkoper tot volledige betaling van de factuur. Zolang de verkoopprijs niet is betaald, is het de klant verboden de artikelen te verpanden, aan te bieden of op enigerlei wijze als garantie te gebruiken. Het is de klant uitdrukkelijk verboden wijzigingen aan deze artikelen aan te brengen, ze door oprichting of bestemming tot onroerend goed te maken, te verkopen of op enigerlei wijze te vervreemden.
Zolang de verkoper de eigendomsrechten heeft op de geleverde goederen, in overeenstemming met de bepalingen van dit artikel, blijft de klant verantwoordelijk voor het in goede staat houden van deze producten. Gedurende deze periode kan alleen de klant aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade aan de producten. Indien nodig verbindt de klant zich ertoe de producten tegen elk risico te verzekeren. De klant verbindt zich er ook toe om de producten zo op te slaan dat ze niet met andere producten kunnen worden verward en dat ze te allen tijde als eigendom van de verkoper kunnen worden erkend.
Recht om in te trekken
Overeenkomstig artikel VI.47 van het Wetboek van economisch recht heeft de consument die producten op afstand bij de verkoper bestelt, een periode van 14 kalenderdagen vanaf de datum van levering van de producten of vanaf de kennisgeving van hun beschikbaarheid op het geplande afhaalpunt, om de verkoper te informeren dat hij afstand doet van de aankoop, zonder boetes en zonder opgaaf van redenen. Er wordt een leveringsprovisie gevraagd die 60% van de orderwaarde vertegenwoordigt.
Wanneer de bestelling binnen 15 minuten na sluiting wordt geplaatst, behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren.
Wanneer deze periode op een zaterdag, zondag of een feestdag, inclusief maandag, verstrijkt, wordt deze verlengd tot de volgende werkdag.
De consument kan zijn wil om de aankoop op te geven kenbaar maken door middel van onze e-mail tarek955@hotmail.com , door middel van de gegevens die met het bestelformulier zijn verzonden of door het herroepingsformulier te downloaden dat beschikbaar is op de SPF Economy-website of zelfs door een verklaring zonder enige dubbelzinnigheid waarin zijn/haar besluit om het contract op te zeggen wordt toegelicht, indien de bovengenoemde voorwaarden worden nageleefd als de voorwaarden van de bovengenoemde termijnen.
De verkoper zal het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na annulering van de bestelling terugstorten.
De consument die een product opent of gebruikt voordat de herroepingstermijn is verstreken, wordt geacht te hebben afgezien van de uitoefening van zijn herroepingsrecht met betrekking tot dit product.
Evenzo kan de consument het herroepingsrecht niet uitoefenen als hij in het geval is van een van de andere uitzonderingen bedoeld in artikel 53 van boek VI van het Wetboek van economisch recht, met name in het geval van de levering van goederen gemaakt volgens specificaties van de consument of duidelijk gepersonaliseerd.
Beëindiging van de bestelling
De klant die niet onder de voorwaarden valt om te profiteren van het herroepingsrecht beschreven in het vorige artikel van deze voorwaarden en die zijn bestelling wil beëindigen, informeert de verkoper die de te volgen stappen zal aangeven.
Eventueel door de klant aan de verkoper betaalde aanbetaling wordt niet gerestitueerd. Als er geen aanbetaling is gedaan, kan de verkoper van de klant een ontslagvergoeding eisen die gelijk is aan 60% van de prijs van de producten waarvoor de bestelling door de klant is beëindigd.
Levering van de bestelling
De door verkoper opgegeven levertijden zijn slechts indicatief en binden verkoper niet. Een vertraging in de levering van de bestelling kan daarom in geen geval aanleiding geven tot enige schadevergoeding, beëindiging van de overeenkomst, opschorting van de verplichtingen van de klant of tot betaling van schadevergoeding.
De bestelling wordt pas aan de klant geleverd na volledige betaling. De eigendomsoverdracht en de risicokosten vinden plaats wanneer de bestelling volledig is betaald. De klant wordt er daarom van op de hoogte gebracht dat hij alleen de last draagt van de risico’s die aan de levering zijn verbonden.
Beschikbaarheid
De producten die door de verkoper te koop worden aangeboden, vallen binnen de grenzen van de beschikbare voorraden.
Bij het niet beschikbaar zijn van een of meer product (en) na betaling van de bestelling, verbindt de verkoper zich ertoe de klant zo snel mogelijk te informeren en hem de keuze te geven tussen terugbetaling of wijziging van zijn bestelling. of een uitgestelde levering aan het einde van het voorraadtekort van het (de) betrokken product (en).
Ontvangst van de bestelling en klacht
De klant moet de schijnbaar goede staat en de conformiteit van de aan hem geleverde producten controleren, hij moet ook zijn bestelling ophalen bij de ingang van het gebouw (de verkopers gaan niet verder dan de deurbel) ).
Leveringen vinden alleen plaats op de plaats die is aangegeven als de woonplaats van de klant (geen parken, openbare plaatsen, onjuiste adressen, enz.). Als dit criterium niet wordt gerespecteerd, wordt de bestelling als nietig beschouwd en zijn de kosten gelijk aan 60% van het bedrag van de bestelling vereist van de klant voor de reis. Door zijn bestelling te ontvangen, bevestigt de klant dat hij alle artikelen in zijn winkelmandje heeft ontvangen. Als dit niet het geval blijkt te zijn, moet de klant zich melden voordat de verkoper vertrekt.
Minimale levering
Afhankelijk van de aangeboden gebieden wordt een minimum bestelbedrag gevraagd. Als dit niet wordt gerespecteerd, behouden we ons het recht voor om de bestelling niet te leveren. Als de betaling echter al via de website is gedaan, wordt een voucher van hetzelfde bedrag aan de klant aangeboden en is deze geldig voor een periode van 1 maand.
In dit specifieke geval is restitutie niet mogelijk.
Intellectueel eigendom
De informatie, logo’s, tekeningen, merken, modellen, slogans, grafische charters, enz. Die toegankelijk zijn via de website of catalogus van de verkoper, zijn beschermd door het intellectuele eigendomsrecht.
Tenzij vooraf uitdrukkelijk anders overeengekomen, is de klant niet bevoegd om afgeleide werken geheel of gedeeltelijk te wijzigen, reproduceren, verhuren, lenen, verkopen, distribueren of te creëren op basis van de elementen die aanwezig zijn op de website of catalogus van de verkoper. .
Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, omvat de overeengekomen prijs dus op geen enkele wijze enige overdracht van intellectuele en / of industriële eigendomsrechten.
Garanties
◦ Wettelijke garantie voor alle klanten
Overeenkomstig de artikelen 1641 tot en met 1643 van het burgerlijk wetboek is de verkoper verplicht om producten te beschermen tegen verborgen gebreken die de producten ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor ze bedoeld zijn, of die dit gebruik zo verminderen dat de klant ze niet zou hebben verworven of zou een lagere prijs hebben gegeven als hij ze had gekend.
Als er een verborgen defect wordt gevonden, moet de klant onmiddellijk handelen, in overeenstemming met artikel 1648 van het burgerlijk wetboek, en heeft hij de keuze tussen het product tegen een totale terugbetaling te laten beïnvloeden door een verborgen defect, of behouden tegen gedeeltelijke terugbetaling.
De verkoper is niet verplicht de producten te garanderen tegen kennelijke gebreken die de klant op het moment van aankoop had kunnen of moeten realiseren. Evenzo is de verkoper alleen verplicht de producten te garanderen tegen verborgen gebreken waarvan hij op het moment van de verkoop op de hoogte was en waarvan hij afzag de klant te adviseren.
Alleen een betalingsbewijs is geldig als garantiebewijs voor de klant jegens de verkoper. Dit document moet door de klant worden bewaard en in de originele versie worden gepresenteerd.
◦ Extra wettelijke garantie voor klanten die consumenten zijn
Overeenkomstig artikel 1649quater van het burgerlijk wetboek heeft de klant met de kwaliteit van de consument ook een wettelijke garantie van twee jaar voor alle conformiteitsfouten die bestonden op het moment van levering van het product en die binnen een termijn verschenen twee jaar vanaf deze datum.
Deze garantie omvat de reparatie of vervanging van het defecte product, zonder kosten voor de consument.
Als deze reparatie of vervanging echter onmogelijk, onevenredig aan de verkoper of ernstig ongemak voor de consument zou blijken te zijn, kan de consument een passende vermindering of terugbetaling worden aangeboden. De verkoper en de klant kunnen alleen akkoord gaan met een terugbetaling door de levering van defecte producten door hem.
De consument dient de verkoper schriftelijk op de hoogte te stellen van het bestaan van het gebrek aan overeenstemming binnen een termijn van maximaal 1 maand vanaf de dag waarop hij het gebrek heeft geconstateerd, op straffe van verval van zijn recht op reclame.
Alleen de factuur, de kassabon of de aankoopbon zijn geldig als garantiecertificaat voor de consument jegens de verkoper. Deze documenten moeten door de consument worden bewaard en in de originele versie worden gepresenteerd. De garantieperiode begint op de datum vermeld op deze documenten.
Deze garantie is niet van toepassing in het geval dat de storing het gevolg is van onjuist gebruik, externe oorzaken, slecht onderhoud, normale slijtage verschijnselen of elk gebruik dat niet in overeenstemming is met de instructies van de fabrikant. of de verkoper.
In geval van beschadiging, diefstal of verlies van een ter reparatie aangeboden product is de aansprakelijkheid van de verkoper in ieder geval beperkt tot de verkoopprijs van het product. De verkoper kan op geen enkele manier verantwoordelijk worden gehouden voor het verlies of de reproductie van gegevens die zijn opgeslagen in of door elektronische apparaten die voor reparatie worden geretourneerd.
Verantwoordelijkheid
Algemeen. De klant erkent en aanvaardt dat alle verplichtingen waarvan de verkoper schuldenaar is, uitsluitend middelen zijn en dat hij alleen verantwoordelijk is voor zijn opzettelijk wangedrag en grove nalatigheid.
In het geval dat de klant het bestaan van een grove of frauduleuze fout van de verkoper aantoont, omvat de schade die de klant voor reparatie kan aanvragen alleen de materiële schade die rechtstreeks voortvloeit uit de fout die aan de verkoper is toegeschreven, met uitsluiting van enige andere schade en mag in geen geval meer bedragen dan 75% (exclusief belastingen) van het werkelijk door de klant betaalde bedrag ter uitvoering van de bestelling.
De klant erkent ook dat de verkoper niet verantwoordelijk is voor enige directe of indirecte schade veroorzaakt door de geleverde producten, zoals met name winstderving, verhoging van overheadkosten, verlies van klanten, enz.
De verkoper is ook niet verantwoordelijk in het geval van mededeling van foutieve gegevens door de klant, of in het geval van een bestelling namens hem geplaatst door een derde persoon.
Internet en nieuwe technologieën
De klant erkent de beperkingen en risico’s die verbonden zijn aan het gebruik van internet of andere middelen waarmee de website momenteel beschikbaar is of in de toekomst beschikbaar zal worden gemaakt. De klant erkent ook de risico’s van opslag en verzending van informatie via digitale of elektronische middelen.
De klant aanvaardt dat de verkoper niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor enige schade veroorzaakt door het gebruik van de website van de verkoper (evenals alle applicaties) of internet, als gevolg van de bovengenoemde risico’s.
De klant aanvaardt verder dat de uitgewisselde elektronische communicatie en de door de verkoper gemaakte back-ups als bewijs kunnen dienen.
Diversen
In het geval dat de klant weigert zich te onderwerpen aan de 60% van de kosten, zal er een rechtszaak tegen hem worden aangespannen om het verschuldigde bedrag te vorderen, evenals een vergoeding voor de gemaakte kosten. Daarnaast behouden wij ons het recht voor om deze klant en dit adres nooit meer te bedienen.
Overmacht of toevallige gebeurtenis. De verkoper kan niet contractueel of buitencontractueel aansprakelijk worden gesteld in geval van niet-nakoming, tijdelijk of definitief, van zijn verplichtingen wanneer deze niet-nakoming het gevolg is van een geval van overmacht of van toeval.
De volgende gebeurtenissen worden in het bijzonder beschouwd als overmacht of toevallige gebeurtenissen: 1) verlies of gehele of gedeeltelijke vernietiging van het computersysteem van de verkoper of zijn database wanneer een van deze gebeurtenissen niet kan redelijkerwijs niet rechtstreeks aan de verkoper kan worden toegeschreven en dat niet is aangetoond dat de verkoper redelijke maatregelen heeft genomen om een van deze gebeurtenissen te voorkomen, 2) aardbevingen, 3) branden, 4) overstromingen, 5) epidemieën, 6) oorlogs- of terroristische daden, 7) al dan niet verklaarde stakingen, 8) uitsluitingen, 9) blokkades, 10) opstanden en rellen, 11) een onderbreking in de levering van energie (zoals elektriciteit), 12) een storing van het internetnetwerk of van het gegevensopslagsysteem,13) een storing in het telecommunicatienetwerk, 14) een verlies van connectiviteit met het internet of telecommunicatienetwerk waarvan de verkoper afhankelijk is, 15) een feit of een beslissing van een derde partij wanneer deze beslissing van invloed is op de goede uitvoering van dit contract of 16) enige andere oorzaak buiten de redelijke controle van de verkoper.
Onvoorzien . Indien, door omstandigheden buiten de macht van de verkoper, de uitvoering van zijn verplichtingen niet kan worden nagestreefd of eenvoudigweg zwaarder of moeilijker wordt gemaakt, verbinden de verkoper en de klant zich ertoe te goeder trouw en loyaal te onderhandelen over een aanpassing van de contractuele voorwaarden binnen een redelijke termijn om het evenwicht te herstellen. Bij gebreke van overeenstemming binnen een redelijke termijn, kan elk van de partijen zich beroepen op de beëindiging van de contractuele relatie die hen verenigt zonder enige vorm van compensatie of compensatie.
Beëindiging van het contract. In geval van insolventie van de klant of in het geval van onbetaalde schulden, zelfs in het kader van eerdere contracten tussen de klant en de verkoper, heeft deze laatste het recht om de uitvoering van zijn verplichtingen op te schorten tot volledige terugbetaling door de klant van alle onbetaalde schulden aan de verkoper. Het is van toepassing, zoals in andere gevallen, een vergoeding van 60% van het bedrag van de bestelling die aan de verkoper verschuldigd blijft.
In geval van niet-nakoming van zijn verplichtingen door de klant, kan de verkoper de overeenkomst zonder vertraging of compensatie op eigen initiatief van de klant beëindigen en, indien nodig, van hem met enige juridische middelen de betaling van een schadevergoeding eisen.
Onwettigheid. De mogelijke onwettigheid of nietigheid van een artikel, paragraaf of bepaling (of onderdeel van een artikel, paragraaf of bepaling) kan op geen enkele manier de wettigheid van de andere artikelen aantasten, paragrafen of bepalingen van deze algemene voorwaarden, noch de rest van dit artikel, deze paragraaf of deze bepaling, tenzij in de tekst duidelijk anders is bedoeld.
Effecten. De titels die in deze algemene voorwaarden worden gebruikt, zijn alleen ter referentie en gemak. Ze hebben geen invloed op de betekenis of reikwijdte van de bepalingen die ze aanwijzen.
Geen afstand. De traagheid, nalatigheid of vertraging door een partij bij de uitoefening van een recht of een rechtsmiddel onder deze algemene voorwaarden kan op geen enkele manier worden geïnterpreteerd als een afstand van dit recht of dit rechtsmiddel.
Toepasselijk recht en jurisdictie
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de Belgische wetgeving.
In geval van een geschil met betrekking tot de geldigheid, interpretatie, uitvoering of schending van deze algemene voorwaarden, verbinden de partijen zich ertoe een beroep te doen op bemiddeling voorafgaand aan enige andere vorm van conflictoplossing.
De partijen benoemen daarom in onderlinge overeenstemming een beliddelingscommisie gelegen te Antwerpen.
Na benoeming van de mediator spreken partijen met de mediator af hoe de mediation te organiseren en hoe lang deze duurt.
Elke partij kan de bemiddeling te allen tijde beëindigen, onverminderd de bemiddeling.
In geval van een mislukte bemiddeling zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen bevoegd.